KVKK Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) POLİTİKASI

1. Giriş Vetinova Veterinerlik Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“Şirket” veya "mersinmama.com") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, satışı, teslimi ve faturalandırılması,

• Web sitemizin kullanım deneyiminizi geliştirmek,

• Siparişlerinizin işlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve lojistik süreçlerin yürütülmesi,

• Kampanyalar, promosyonlar ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması,

• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak ve taleplerinizi değerlendirmek,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri Tarafımızca işlenen kişisel veriler aşağıdaki gibi olabilir:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres),

• Ödeme ve fatura bilgileri,

• Sipariş geçmişiniz, üyelik bilgileri ve müşteri destek talepleriniz,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen dijital veriler.

Kişisel verileriniz, mersinmama.com web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, e-posta veya doğrudan iletişim yoluyla otomatik ya da manuel yollarla toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için;

• Yasal gereklilikler çerçevesinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• İş ortakları, lojistik hizmet sağlayıcıları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve tedarikçilere,

• Hukuki süreçlerde kullanılmak üzere yetkili kişi ve kuruluşlara aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız KVKK kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkarsa itiraz etme,

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru ve İletişim KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimlik bilgileriniz ile birlikte yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz üzerinden iletebilirsiniz.

İlgili taleplerinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında en geç 30 gün içinde gerçekleştirilecektir.

İletişim Bilgileri: Vetinova Veterinerlik Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: Akdeniz Mahallesi Fatih Caddesi Mızrak 30 Tower's No 24/A
Telefon: 05315093133
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]

İşbu KVKK Politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir ve güncellenen metin mersinmama.com adresinde yayımlanacaktır.